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2012年12月10日 (月)

なりすまし

英キャサリン妃入院先の看護師、偽電話応対で自殺か」なんて残念なニュースがありました

ワタクシの勤めている職場も患者様の個人情報を大量に扱ってるワケで、プライバシーマークの認定を受けております。特に、自分の担当部署は感染症腫瘍マーカーといった機微な情報なので、万一漏洩なんてことになると、幹部の謝罪会見モノの一大事になります
いろいろな規定のなかで、具体例のひとつとして、かかってきた電話には、問い合わせがあってもデータは報告せず、こちらから折り返し、得意先へかけ直してから報告という手順があります。FAXの場合も登録された番号以外には送ってはイケナイことになってます。つまり、もし電話をかけてきた人が「なりすまし」だったら?というリスクを回避するための措置です。面倒でも、きちんとやらなければなりません ウチのスタッフは大丈夫と思いますが、会社に行ったら、ミーティングで再確認したいと思います

柄にもなく真面目ネタでスミマセン… 内容が人ごととは思えなくて…

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コメント

仕事でFAX よく使います。
FAXってちょっと不安で必ず送信したあとに 確認の電話を入れています。
なんの場合も念を押しての確認は しつこいくらいがちょうどいいですね。
と 真面目に絡みました(笑)

投稿: さこ | 2012年12月10日 (月) 00時22分

>さこちゃん

端末から直で送信する以外は、必ず2人態勢です。
複数枚の時は、紛れ込みがないかチェックと、送信先の確認ね。
TEL大事ですよ。必ずしも、意図した人が受け取ったとは限らないですからね。

投稿: TAK@管理人 | 2012年12月10日 (月) 07時50分

便利になったようで、最後は直にman-to-manってことですかね~。
社内でよくある光景…今、メール送っておいたから~って電話が来る…ちょっと滑稽だ。

投稿: Goose | 2012年12月10日 (月) 12時31分

うちの会社に審査員いますよ。
営業しましょうか?(笑)

投稿: 竜太 | 2012年12月10日 (月) 12時34分

うちの会社も個人情報、大量に扱ってるので、厳しいですよ~(^^)
それでも、最後は社員一人一人の意識をどうやって高めるかにかかってますよね~。

投稿: こう | 2012年12月10日 (月) 19時11分

ちゃんと確認しないで、FAXのスタートボタンを押して血の気が引いた事が有る(^_^;)

投稿: tama | 2012年12月10日 (月) 20時57分

同じく顧客情報の取り扱いはかなり厳重ですね~
携帯電話の持ち込みは撮影機能があるため
承認取ったもの以外は事務室内持ち込み禁止です。

faxはテスト送信後にリダイアルで送信がお約束ですよ。
漏洩事故考えただけで鳥肌もんですよ。

投稿: hoory | 2012年12月10日 (月) 22時14分

>Goose さん

ミーティングやりました。模範解答は一発ででませんでしたが…(汗)
メール+電話?(笑)メールチェッカーとか使ってないのかなぁ?


>竜太 さん

あら、手広くやってるんですね〜。
審査員選定する権限持ってないので無理です(苦笑)


>こう さん

もし、なりすましを疑う電話がきたらどうする?
って新人さんに振ったら「上司に代わります」って答えでした(笑)


>tama さん

送信キャンセルのしかたが、どのFAX機にも貼ってあります。
でも、事故は意外なところで起きるんですよねぇ。


>hoory さん

うわ〜、流石です。
携帯持ち込み制限…システム開発のオフィスとかは聞いたことありましたが…

最近は端末から紙にしないで直FAXが主流になったので、以前よりは楽になりました。

投稿: TAK@管理人 | 2012年12月11日 (火) 00時42分

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